Россияне назвали самые комфортабельные поезда

Скоростные поезда «Ласточка» стали в 2020 году самыми комфортабельными по мнению россиян.

 

Скоростные поезда «Ласточка» стали в 2020 году самыми комфортабельными по мнению россиян, сообщает ТАСС, со ссылкой на результаты опроса Tutu.ru.

Tutu.ru изучил более 100 тыс. откликов, которые пассажиры оставили после поездок в течение прошлого года, и составил рейтинг лучших поездов. Клиенты сервиса оценили внутрироссийские поезда, следующие по 258 маршрутам.

Первые три места рейтинга заняли «Ласточки» Ростов-на-Дону — Новороссийск, Екатеринбург — Курган, Санкт-Петербург — Бологое. Эти поезда, по мнению участников опроса, чистые, персонал вежливый, в вагонах просторно. При этом большинство опрошенных отметили, что кресла узкие, спинки не откидываются, а при высоком росте пассажира у него затекают ноги.

В первую десятку лучших в России вошли поезда «Красная стрела», «Невский экспресс» и «Сапсан», которые курсируют по маршруту Москва — Санкт-Петербург, «Иван Паристый» Москва — Брянск, «Волгоград» Москва — Волгоград. Пассажирам важно прежде всего, чтобы в путешествии их сопровождали вежливые проводники, в вагоне и в туалетах было чисто, а на завтрак была возможность выпить кофе. Испортить путешествие может отсутствие необходимого количества розеток, плохой климат-контроль и неработающий беспроводной интернет — эти минусы зафиксированы и в лучших поездах рейтинга.

Согласно опросу, 88,23% пассажиров оценивают свою поездку на поезде в 2020 году положительно, при этом 93% отдельно отмечают работу персонала и обслуживание, а 80% хвалят туалеты.

Аналитики Tutu.ru отмечают увеличение доли пассажиров, которые остались довольными опытом путешествия на поездах по России. По итогам 2018 года доля в целом положительных отзывов была на уровне 82,5%. Доля тех, кто оставил явно негативный отзыв после поездки на поезде, снизилась с 6,77% до 4,96%. При этом очевидно улучшилось состояние вагонов: два года назад их хвалили в 75% случаев, а теперь довольны 88% пассажиров, оставивших отклик. Число явно негативных оценок в отношении состояния вагонов сократилось с 12,15% до 5,26%.


 

Комментарии

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *